Nákupní řád

Nákupní řád
Všeobecné podmínky pro nakupování prostřednictvím internetového obchodu BABYexpert.cz se řídí platnou legislativou, dále se řídí níže uvedeným nákupním řádem a v neposlední řadě se řídí dobrými mravy. **

Ceny a zboží
Provozovatel internetového obchodu E-miminko.cz (dále jen „provozovatel“) je plátcem DPH. Veškeré ceny uváděné na stránkách internetového obchodu BABYexpert.cz (dále jen „e-shop) zákazníkovi zobrazí informace o zařazení jeho objednávky do objednávkového systému e-shopu, zákazník má možnost vytisknout si objednávku. Nabídka zboží je platná po dobu uvedení na internetovém obchodu nebo do vyprodání zásob. Pokud zákazník při zadávání objednávky správně vyplní emailovou adresu, bude mu na tuto doručena kopie objednávky jako potvrzení zapsání objednávky do objednávkového systému e-shopu.
Pokud se nezobrazí informace o odeslání objednávky nebo nedorazí kopie objednávky na zadanou emailovou adresu, v nejbližším možném termínu nás kontaktujte.

Způsob platby
Zákazník má na výběr z následujících typů plateb:
Dobírka – platba při doručení zboží kurýrní službou na fakturační, resp. doručovací adresu uvedenou v objednávce.
Převod (pro zákazníky v ČR) – zákazník bude kontaktován a informován o stavu objednávky, poté provede platbu na účet provozovatele internetového obchodu BABYexpert.cz
( č.ú. 3058582/0800 ), variabilní symbol platby odpovídá číslu objednávky.
Převod (pro zákazníky v SR) – zákazník bude kontaktován a informován o stavu objednávky, poté provede platbu na účet provozovatele internetového obchodu BABYexpert.cz
( č.ú. 0313033268/0900), variabilní symbol platby odpovídá číslu objednávky.
Platební kartou (pouze pro zákazníky v ČR) – zákazník provede platbu na účet provozovatele internetového obchodu BABYexpert.cz při zadání objednávky - ( č.ú. 3058582/0800 ), variabilní symbol platby odpovídá číslu objednávky.

Po připsání částky na účet bude zboží neprodleně odesláno zákazníkovi na fakturační, resp. doručovací adresu uvedenou v objednávce.  

Zpracování objednávky
V případě nejasností má provozovatel, případně jeho zodpovědný zástupce, právo kontaktovat zákazníka prostřednictvím jím sdělených údajů, a proto je v zájmu zákazníka zadávat tyto údaje pravdivě a svědomitě.

Dodání zboží
Termín dodání je závislý na druhu objednaného zboží. V převážné většině případů se pohybuje v rozmezí 2 - 14 pracovních dnů.
V případě méně běžného či problematického zboží může dojít k prodloužení dodací lhůty.
Provozovatel se zavazuje, dle svých možností, v zájmu svém a především s ohledem na zákazníka, snížit dodací lhůtu na nejmenší možnou dobu. Pokud dodací doba překročí dobu přiměřenou obecné dostupnosti konkrétního druhu zboží na trhu, má zákazník plné právo zrušit svoji objednávku a to telefonicky tel./fax: +420 596 629 670, mobil: +420 775 610 933, případně formou e-mailu e-mail: info@babyexpert.cz.

Způsob doručení
Zboží je zákazníkovi doručeno prostřednictvím služby PPL CZ. Zboží bude doručeno na fakturační, případně doručovací adresu, je-li tato zadána v objednávce, případně upřesněna zákazníkem před odesláním zboží (o odeslání zboží je zákazník informován formou emailu nebo telefonicky). Doručení proběhne v pracovní dny v době obvyklé pracovní doby.
U objednávek v souhrné výši nad 2.500,- Kč (vč. DPH), Slovensko nad 150 € (vč. DPH) nejsou zákazníkovi účtovány žádné další poplatky jako balné, poštovné, doběrečné atp., doprava je tedy ZDARMA!
U objednávek se souhrnou výší do 2.500,- Kč (vč. DPH), Slovensko do 150 € (vč. DPH) účtujeme poplatek za balné, poštovné a doběrečné v souhrnné výši 119,-Kč (vč. DPH) při platbě dobírkou a 89,-Kč (vč. DPH) při platbě převodním příkazem, GSM Banking nebo platební kartou, u zákazníků na Slovensko 13,93 € (vč. DPH), při platbě převodním příkazem nebo GSM Banking.

Převzetí zboží
Zákazník nebo příjemce zboží má povinnost překontrolovat neporušenost obalu a zda zásilka nevykazuje zjevné znaky poškození. Zákazník by měl ve svém vlastním zájmu překontrolovat správnost dodaného zboží a v případě nesrovnalostí převzetí zásilky odmítnout, či dopravce požádat o doručení další pracovní den a v mezidobí problém konzultovat s provozovatelem. V opačném případě se vystavuje nebezpečí zbytečných průtahu při řešení případného problému. V případě zjištění poškození či jiné nesrovnalosti po převzetí zásilky je zákazník povinen neprodleně kontaktovat provozovatele internetového obchodu BABYexpert.cz.

Záruky a reklamace
Záruka na zboží prodávané prostřednictvím e-shopu se řídí a je v souladu s platnou legislativou. Nedílnou součást záručních podmínek  tvoří záruční podmínky výrobce. Reklamace je podmíněna průkazností nákupu reklamovaného zboží v e-shopu, čehož důkazem je daňový doklad – faktura a řádně vyplněný záruční list. Dle domluvy může být zákazníkovi poskytnuta okamžitá náhrada, což však nemůže být považováno za uznání oprávněnosti reklamace a zákazník se převzetím této náhrady zavazuje, že v případě zamítnutí reklamace zaplatí provozovateli náklady na nákup této náhrady a její dopravou k zákazníkovi.

Možnost vrácení zboží bez udání důvodu
U zboží nakoupeného prostřednictvím e-shopu má zákazník do 14 dnů od doručení zboží nárok na jeho vrácení bez udání důvodu. Zboží nesmí být žádným způsobem poškozeno, nesmí nést znaky používání či jiného znehodnocení a musí být zabaleno v originální krabici spolu s veškerým příslušenstvím. Ke zboží musí být přiloženy veškeré dokumenty a to včetně faktury a záručního listu.
Zboží musí být odesláno nejpozději 14. den od data doručení zákazníkovi na adresu provozovatele. Po jeho doručení bude zákazníkovi zaslána částka odpovídající plné kupní ceně zaplacené za zboží na jím udané číslo bankovního účtu, případně v hotovosti poštovní složenkou, či jinak na základě vzájemné dohody.

Ochrana osobních dat
Internetový obchod BABYexpert.cz si váží vaší důvěry a zavazuje se, že bude chránit Vaše data, která musela být uvedena při realizaci objednávky.
Vaše data nebudou v žádném případě poskytnuta třetí osobě. Vaše data mohou být využita pouze provozovatelem internetového obchodu BABYexpert.cz a to pouze pro účely statistického zpracování a přímé komunikace se zákazníkem.

BABY expert s.r.o. si vyhrazuje právo na korekci ceny způsobenou chybou systému.
  
** Pokud máte v jakémkoli aspektu našeho provozního řádu nejasnosti, pochybnosti, či vám některá jeho část nevyhovuje, kontaktujte nás, vždy se snažíme vyjít zákazníkovi maximálně vstříc v zájmu jeho spokojenosti!“)